Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die von https://kiddito.com/ verkauften Artikel sind neu und weisen eine Garantie auf etwaige Mängel auf. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich an das kiddito-Team, das Sie durch den Vorgang führt.

Das Eigentum an Ihren Produkten und das Verlustrisiko gehen mit der Inbesitznahme auf Sie über.

RÜCKGABE – WIDERRUFSRECHT

Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit Erhalt der Artikel 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben . Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Produkttypen können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte für den Intim- oder Hygienebereich, gefährliche Produkte oder brennbare Gase oder Flüssigkeiten.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Software
• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um die Rücksendung vorzunehmen, muss der Kunde kiddito unter contact@kiddito.com kontaktieren . Er muss die Artikel so zurücksenden, wie sie mit der Originalverpackung sowie etwaigem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentation erhalten wurden.

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Rückerstattungsantrag genehmigen oder ablehnen.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von maximal 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung Ihrer Rückerstattung kommen kann.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@kiddito.com .

Senden Sie das Paket zurück

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@kiddito.com, damit wir Ihre Bestellung stornieren können, bevor sie bearbeitet oder versendet wird.

Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir Ihre Anfrage nicht berücksichtigen.

FEHLER BEI LIEFERADRESSEN

Wir können nicht für falsche Versandinformationen verantwortlich gemacht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit Ihrer Lieferinformationen zu überprüfen. Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte sehr schnell unter contact@kiddito.com, um Änderungen vorzunehmen.

Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir keine Änderungen an den Lieferinformationen vornehmen.

AUSTAUSCH

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn ja, senden Sie uns eine E-Mail an contact@kiddito.com .